ALGEMENE HANDELSVOORWAARDEN van IMPROVES B.V.
ARTIKEL 1. Definities.
1.1 In deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’) wordt verstaan onder:
(a) IMPROVES: IMPROVES B.V., gevestigd te Sliedrecht;
(b) Eindafnemer: de Opdrachtgever aan wie IMPROVES diensten en/of goederen levert voor eigen gebruik;
(c) Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie IMPROVES producten levert en/of diensten verricht, dan wel met wie IMPROVES een Overeenkomst aangaat of met wie IMPROVES in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een Overeenkomst;
(d) Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen IMPROVES en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
(e) Order: iedere opdracht van Opdrachtgever, in welke vorm dan ook;
(f) Reseller: de Opdrachtgever aan wie IMPROVES diensten en/of goederen levert voor gebruik door een derde en niet voor zichzelf;
(g) Software: software waarvan IMPROVES aan een Eindafnemer een gebruiksrecht kan verstrekken, of aan Reseller het recht tot verstrekken van gebruiksrechten aan derden.
ARTIKEL 2. Toepasselijkheid.
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten terzake van producten en/of diensten tussen IMPROVES en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.
2.3 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven.
2.4 Toepasselijkheid van inkoop- of andere Voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
ARTIKEL 3. Aanbiedingen, totstandkoming van Overeenkomsten en opgaven en aanduidingen van producten en diensten.
3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van IMPROVES zijn vrijblijvend, en kennen een geldigheidsduur van 14 kalenderdagen, en binden haar niet, tenzij door IMPROVES schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. IMPROVES heeft te allen tijde het recht een niet-aanvaarde aanbieding te herroepen.
3.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan IMPROVES opgegeven maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop IMPROVES haar aanbieding baseert.
3.3 De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer IMPROVES een begin heeft gemaakt met de uitvoering ervan.
3.4 Alle opgaven door IMPROVES van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen van de producten en/of diensten gelden slechts bij benadering. Geringe afwijkingen bij levering kunnen geen recht geven op schadevergoeding of ontbinding.
ARTIKEL 4. Annulering.
4.1 Annulering van een Overeenkomst is slechts mogelijk met instemming van IMPROVES. Bij annulering is Opdrachtgever het verlies aan winst en de gemaakte kosten van IMPROVES verschuldigd met een minimum van 50% van het bedrag dat Opdrachtgever bij normale uitvoering van de Overeenkomst verschuldigd zou zijn.
ARTIKEL 5. Prijzen.
5.1 Door IMPROVES in catalogi of anderszins kenbaar gemaakte prijzen zijn uitgedrukt in euromunt en exclusief omzetbelasting. Kosten van verpakking, verzending en verzekering, in- en uitvoerrechten en accijnzen, reis- en verblijfkosten in het kader van verlening van diensten, alsmede alle (overige) heffingen of belastingen opgelegd of geven terzake van enige prestatie zijn voor rekening van Opdrachtgever.
5.2 Na totstandkoming van een Overeenkomst is IMPROVES gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen in geval van onder meer, maar niet beperkt tot: tussentijdse verhoging en/of toeslagen op vrachten, douanetarieven, zaken- en/of grondstofprijzen, belastingen, lonen of sociale lasten, door haar toeleverancier(s) toegepaste tussentijdse verhogingen en wijzigingen in de monetaire verhoudingen of andere omstandigheden.
ARTIKEL 6. Betaling.
6.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van de factuurbedragen te geschieden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum door overmaking van het verschuldigde op de bankrekening van IMPROVES.
6.2 Opdrachtgever heeft geen bevoegdheid tot opschorting of verrekening.
6.3 Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag rente verschuldigd gelijk aan 3% bovenop de wettelijke rente. Telkens na afloop van een maand wordt het bedrag waarover de rente wordt berekend, vermeerderd met de over die maand verschuldigde rente.
6.4 Kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, ter inning van het verschuldigde en niet-tijdig betaalde bedrag, zijn voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op minimaal 15% van het openstaande bedrag en zullen tenminste € 250,- bedragen.
6.5 Iedere betaling door Opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening op de in vordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door Opdrachtgever in mindering op de in hoofdsom openstaande vordering(en).
6.6 Eventuele bezwaren tegen facturen, specificaties, omschrijvingen en prijzen moeten binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd ter kennis van IMPROVES worden gebracht, bij gebreke waarvan Opdrachtgever wordt geacht met de gehele factuur te hebben ingestemd.
6.7 Indien op enig moment bij IMPROVES twijfel bestaat en kan bestaan omtrent de kredietwaardigheid van Opdrachtgever en/of in het geval Opdrachtgever bij herhaling niet-correct of niet-tijdig betaalt, is IMPROVES gerechtigd alvorens (verder) te presteren, ook voor lopende Overeenkomsten van Opdrachtgever te eisen dat vooruitbetaling van de koopsom van de producten en/of vergoeding voor diensten plaatsvindt of dat deze een deugdelijke zekerheid stelt ter hoogte van het bedrag dat IMPROVES onder de Overeenkomst van Opdrachtgever te vorderen mocht hebben, daaronder mede begrepen in het handelsverkeer gebruikelijke rembourscondities en condities van documentair krediet.
6.8 Indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, ontbonden of geliquideerd wordt, haar ondernemingsactiviteiten beëindigt, het door hem uitgeoefende bedrijf wordt overgedragen of zijn crediteuren een onderhands akkoord aanbiedt dan wel op andere wijze sanering van schulden bewerkstelligt of doet bewerkstelligen, dan wel overlijdt, onder curatele wordt gesteld of op enige andere wijze het beheer over zijn vermogen verliest mede indien Opdrachtgever op enigerlei wijze zijn verplichtingen jegens IMPROVES niet nakomt, zullen alle door Opdrachtgever aan IMPROVES verschuldigde bedragen terstond opeisbaar zijn zonder dat enige nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst daartoe is vereist.
ARTIKEL 7. Aflevering en Afleveringstermijn.
7.1 IMPROVES behoudt zich het recht voor in gedeelten te leveren, in welk geval zodanige leveringen geacht zullen worden gedaan te zijn ingevolge afzonderlijke Overeenkomsten. Opdrachtgever is verplicht de zaken op het moment van aflevering in ontvangst te nemen. Indien Opdrachtgever niet of niet-tijdig afneemt, zal hij zonder ingebrekestelling in verzuim zijn. IMPROVES is alsdan gerechtigd de zaken voor rekening en risico van Opdrachtgever op te slaan of deze aan een derde te verkopen. Opdrachtgever blijft de koopsom vermeerderd met de rente en kosten, bij wege van schadevergoeding verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan die derde.
7.2 De door IMPROVES opgegeven afleveringstermijn voor producten en/of termijn voor het verrichten van diensten is indicatief en gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor IMPROVES geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan IMPROVES verstrekte gegevens.
De afleveringstermijn en/of uitvoeringstermijn zal door IMPROVES zoveel mogelijk in acht worden genomen.
7.3 Bij overschrijding van enige afleveringstermijn heeft Opdrachtgever geen recht op (schade)vergoeding terzake. Opdrachtgever heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding of opzegging van de Overeenkomst, tenzij de overschrijding van de termijn zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij (het desbetreffende gedeelte van) de Overeenkomst in stand laat. Opdrachtgever is alsdan gerechtigd, na ingebrekestelling bevattende een redelijke nadere nakomingstermijn, de Overeenkomst bij aangetekend schrijven te ontbinden of op te zeggen, echter slechts voor zover dat strikt noodzakelijk is.
ARTIKEL 8. Verstrekking Software en licentiekey aan Eindafnemer.
8.1 Wanneer de Overeenkomst voorziet in de levering aan en toestemming voor het gebruik door Eindafnemer van bepaalde Software, verstrekt IMPROVES de licentiekey welke de Eindafnemer in staat stelt de Software te downloaden en te gebruiken, dan wel, als dat niet mogelijk is de Software en de licentiekey.
8.2 Eindafnemer heeft pas recht op verstrekking van een licentiekey voor Software en/of Software na betaling van de vergoeding die voor toestemming voor het gebruik van de Software is overeengekomen.
8.3 Eindafnemer is verantwoordelijk voor het behoud van licentiekey en de Software.
In geval van verlies, beschadiging of diefstal van Software of de licentiekey heeft Opdrachtgever het recht op ter beschikkingstelling ervan tegen kostprijs. De vorige twee leden van dit artikel zijn van overeenkomstige toepassing.
8.4 IMPROVES verstrekt aan een derde pas een licentiekey voor het gebruik van Software wanneer Reseller IMPROVES de vergoeding krachtens de tussen hen geldende Overeenkomst voor dat gebruik heeft voldaan.
ARTIKEL 9. Duur, opzegtermijn en verlenging van licenties.
9.1 De Overeenkomst waarbij IMPROVES een gebruiksrecht voor Software verleent aan een Eindafnemer geldt voor de overeengekomen periode, wordt steeds stilzwijgend verlengd met een zelfde periode en heeft een opzegtermijn van drie maanden.
9.2 Totdat opzegging heeft plaatsgevonden aan IMPROVES is Reseller respectievelijk Eindafnemer de overeengekomen vergoeding verschuldigd voor het gebruik (door een derde) van Software. Het vorige artikellid is naar analogie van toepassing.
9.3 Opzegging aan IMPROVES als bedoeld in de vorige artikelleden geschiedt door een aangetekende brief aan haar adres.
ARTIKEL 10. Klantgegevens.
10.1 Reseller verstrekt aan IMPROVES de adresgegevens van derden die Software of andere producten van IMPROVES geleverd krijgen. Reseller staat er voor in dat IMPROVES vrij is in het gebruik van deze gegevens.
ARTIKEL 11. Overmacht.
11.1 Indien IMPROVES door een niet toerekenbare tekortkoming ("overmacht") niet aan haar verplichtingen jegens Opdrachtgever kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
11.2 Indien de overmachtstoestand zes maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
11.3 Onder overmacht van IMPROVES wordt verstaan elke van de wil van IMPROVES onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van (het betreffende gedeelte van) haar verplichtingen jegens Opdrachtgever wordt verhinderd, vertraagd of oneconomisch gemaakt of waardoor de nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet van IMPROVES kan worden verlangd.
11.4 Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen.
ARTIKEL 12. Eigendomsvoorbehoud.
12.1 Door IMPROVES geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, Software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van IMPROVES totdat Opdrachtgever zijn verplichting uit de Overeenkomst is nagekomen op grond waarvan de zaak aan Opdrachtgever is geleverd.
12.2 Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht IMPROVES zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.4 Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
12.5 Voor het geval dat IMPROVES zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet-herroepbare toestemming aan IMPROVES of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van IMPROVES zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
ARTIKEL 13. Inspectie en klachten.
13.1 Eventuele klachten over gebreken aan de producten die zijn te wijten aan materiaal of fabricagefouten, alsmede verschillen in hoeveelheid, gewicht, samenstelling of kwaliteit tussen de afgeleverde producten en de daarvoor op de orderbevestiging en/of factuur gegeven beschrijving, moeten uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na aankomst van de producten schriftelijk aan IMPROVES worden medegedeeld. Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de bovengestelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na aankomst van de producten schriftelijk aan IMPROVES worden gemeld.
13.2 Na het ontdekken van enig gebrek is Opdrachtgever verplicht om het gebruik, de bewerking, verwerking of installatie van de betreffende producten onverwijld te staken. Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt ten aanzien van producten die zich nog bevinden in de staat waarin zij geleverd zijn, behoudens het geval waarin het verborgen gebreken betreft.
13.3 Opdrachtgever zal alle door IMPROVES voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, onder meer door IMPROVES in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te (doen) stellen naar de omstandigheden van bewerking, verwerking, installatie en/of gebruik.
13.4 De kosten en het risico van retourneren van producten zijn voor het eigen risico van Opdrachtgever.
13.5 Opdrachtgever kan geen aanspraken terzake van gebreken van producten doen gelden jegens IMPROVES zolang Opdrachtgever enige verplichting voortvloeiende uit de met IMPROVES gesloten Overeenkomst(en) niet is nagekomen.
13.6 Indien Opdrachtgever tijdig, correct en terecht reclameert terzake van gebreken van een product, is de daaruit voor IMPROVES voortvloeiende aansprakelijkheid beperkt tot de in 14.1 omschreven verplichtingen, al naar gelang de aard van de klacht met inachtneming van de overige bepalingen van artikel 15.
ARTIKEL 14. Garantie.
14. 1 Indien tijdig, correct en overeenkomstig de bepalingen van artikel 13 een klacht is gemeld en is aangetoond dat producten niet behoorlijk functioneren, zal IMPROVES de keus hebben hetzij de niet deugdelijk gebleken producten kosteloos nieuw te leveren tegen retournering van de ondeugdelijk gebleken producten, hetzij de betreffende producten deugdelijk te repareren, hetzij Opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de koopprijs te verlenen. Door voldoening aan één van de hiervoor genoemde prestaties zal IMPROVES terzake van haar garantieverplichtingen volledig zijn gekweten en zal IMPROVES tot geen enkele verdere (schade)vergoeding zijn gehouden.
14.2 Indien IMPROVES producten aan Opdrachtgever aflevert welke IMPROVES van haar toeleveranciers heeft verkregen, is IMPROVES nimmer tot een verdergaande garantie of aansprakelijkheid ten opzichte van Opdrachtgever gehouden dan waarop IMPROVES ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken.
14.3 IMPROVES staat uitdrukkelijk niet in voor aanbeveling of adviezen terzake van de installatie of het gebruik van producten, noch staat IMPROVES in voor zodanige adviezen of instructies van Opdrachtgever aan zijn afnemers.
14.4 De garantie geldt niet indien:
-fouten het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik door Opdrachtgever en/of door hem ingeschakelde derde, normale slijtage of indien het andere oorzaken betreft dan ondeugdelijkheid van materiaal of fabricage;
-de Opdrachtgever en/of door hem ingeschakelde derde op eigen initiatief gedurende de garantietermijn wijzigingen en/of reparaties aan het Product heeft verricht of door een derde heeft laten verrichten;
-Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting, welke uit deze of andere overeenkomsten met IMPROVES voortvloeit;
-IMPROVES in overeenstemming met de in de Overeenkomst gebruikt materiaal of gebruikte zaken heeft geleverd.
14.5 Herstel van eventueel verloren gegane gegevens/data valt nimmer onder de garantie.
ARTIKEL 15. Aansprakelijkheid.
15.1 De totale aansprakelijkheid van IMPROVES wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de Overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekeraar van IMPROVES dekking verleent.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten die Opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van IMPROVES aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst door of op vordering van Opdrachtgever wordt ontbonden.
b. redelijke kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat IMPROVES op een voor haar bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
c. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
d. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
15. 2 Aansprakelijkheid van IMPROVES voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever, verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door Opdrachtgever aan IMPROVES voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door Opdrachtgever aan IMPROVES voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van schade dan genoemd in artikel lid 1 en lid 2, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
15.3 De aansprakelijkheid van IMPROVES wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Opdrachtgever IMPROVES onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat IMPROVES in staat is adequaat te reageren.
15.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij IMPROVES meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen IMPROVES vervalt door het enkele verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering.
15.5 Opdrachtgever vrijwaart IMPROVES voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door IMPROVES geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
15.6 Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen waarvan IMPROVES zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.
15.7 In geval de implementatie of inrichting van een systeem plaatsvindt onder leiding van, of in samenwerking met een systeembeheerder van Opdrachtgever dan is IMPROVES niet aansprakelijk voor de schade die ontstaat vanwege die werkzaamheden en vrijwaart Opdrachtgever IMPROVES voor veroorzaking van schade bij derden welke daarvan het gevolg zijn.
ARTIKEL 16. Overdracht van rechten en verplichtingen.
16.1 IMPROVES is bevoegd de rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden of een Overeenkomst aan een derde over te dragen.
ARTIKEL 17. Intellectuele eigendom.
17.1 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, prijslijsten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij IMPROVES, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Opdrachtgever verkrijgt de gebruiksrechten die met de Overeenkomst en de wet uitdrukkelijk worden toegekend, of het recht deze gebruiksrechten te verlenen aan derden. Ieder ander of verdergaand recht van Opdrachtgever of een afnemer daarvan tot verveelvoudiging van programmatuur, websites, databestanden of andere materialen is uitgesloten. Een gebruiksrecht als bedoeld in deze bepaling is niet-exclusief en niet-overdraagbaar.
ARTIKEL 18. Diensten.
18.1 Dit artikel bevat specifieke bepalingen voor door IMPROVES te verrichten diensten voor Opdrachtgever. Voor zover strijdig, heeft het gestelde in dit artikel voorrang boven de overige bepalingen in deze Voorwaarden.
18.2 Opdrachtgever zal aan IMPROVES steeds wanneer de overeengekomen dienstverlening dat noodzakelijk maakt tijdig toegang tot en de kosteloze beschikking over alle door IMPROVES benodigde middelen en faciliteiten verschaffen.
18.3 Opdrachtgever zal aan IMPROVES alle voor de uitvoering van IMPROVES’s werkzaamheden benodigde gegevens steeds tijdig ter beschikking stellen en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
18.4 Indien blijkt dat het verlenen van de diensten (deels) niet verricht kan worden ten gevolge van het niet voldoen door Opdrachtgever aan enige verplichting ten opzichte van IMPROVES of anderszins aan Opdrachtgever toerekenbare omstandigheden, zal deze de kosten, berekend op basis van de dan algemeen geldende tarieven van IMPROVES, vergoeden die IMPROVES terzake heeft gemaakt.
18.5 Indien de prijs bij nacalculatie wordt bepaald, mogen alle door IMPROVES gemaakte uren bij het uitvoeren van de diensten, inclusief reisuren, in rekening worden gebracht met toevoeging van kosten van materialen alsmede alle andere in redelijkheid door IMPROVES gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van diensten. Bij nacalculatie zal IMPROVES de uren en kosten in de betreffende factuur specificeren.
18.6 Indien Opdrachtgever aanvullingen of wijzigingen wenst op de afgesproken aannemingswerkzaamheden welke IMPROVES op grond van de Overeenkomst moet verrichten en IMPROVES van oordeel is dat deze prestaties daardoor worden verzwaard of uitgebreid, is er sprake van meerwerk, dat - met inachtneming van het volgende lid - afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening kan worden gebracht, ook als tussen partijen eerder een vaste prijs was overeengekomen.
18.7 Indien IMPROVES meent dat van meerwerk sprake is, zal zij Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en deze informeren over de gevolgen daarvan voor de prijs en voor de termijn waarin IMPROVES al haar andere prestaties onder de Overeenkomst zou kunnen voldoen. Opdrachtgever wordt geacht akkoord te zijn met de uitvoering van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten en consequenties, tenzij hij binnen 8 kalenderdagen na de bedoelde kennisgeving door IMPROVES schriftelijk bezwaar daartegen heeft aangetekend. IMPROVES mag met de uitvoering van meerwerk wachten totdat Opdrachtgever IMPROVES daartoe schriftelijk opdracht geeft.
ARTIKEL 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
19.1 Op deze Voorwaarden, alsmede op een Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
19.2 De Rechtbank te Dordrecht is in eerste aanleg exclusief bevoegd om te oordelen over alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of een Overeenkomst tenzij IMPROVES kiest voor een andere rechter die volgens de regels van burgerlijke rechtsvordering bevoegd is.
Inschrijving Kamer van Koophandel onder nr. 33251128.
IMPROVES B.V.
Prisma 1004, 3364 DJ Sliedrecht
Tel.: 0184 493 000
www.improves.nl
